Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Parkett-Knaller

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Parkett-Knaller (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Käufer“ genannt). Sie gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop parkett-knaller.ch sowie für schriftlich abgeschlossene Kaufverträge.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Parkett-Knaller die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware zum Versand bringt.

3. Preise und Versandkosten

3.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
3.3. Versandkosten: Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Ab einem bestimmten Bestellwert (wie auf der Website kommuniziert) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

4. Lieferung

4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz.
4.2. Lieferung „frei Bordsteinkante“: Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung von Speditionsgut (z.B. Paletten mit Parkett/Laminat) nur bis zur Bordsteinkante der angegebenen Adresse. Der Transport in das Haus oder die Wohnung obliegt dem Käufer.
4.3. Lieferfristen sind Richtwerte. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (z.B. durch Engpässe beim Hersteller), wird der Käufer umgehend informiert.

5. Prüfpflicht und Mängelrüge

5.1. Der Käufer hat die gelieferte Ware sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
5.2. Offensichtliche Transportschäden sind sofort beim Spediteur zu reklamieren und auf dem Lieferschein zu vermerken.
5.3. Mängel an der Ware selbst müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail) an Parkett-Knaller gemeldet werden.
5.4. Wichtig bei Bodenbelägen: Vor der Verlegung ist die Ware auf sichtbare Mängel zu prüfen. Bereits verlegte oder zugeschnittene Ware ist von der Reklamation ausgeschlossen, sofern der Mangel vor der Verlegung erkennbar war.

6. Gewährleistung und Naturprodukte

6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
6.2. Hinweis zu Naturprodukten: Holz und Stein sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Struktur, Astbildern und Maserung gegenüber den Musterbildern im Shop oder Handmustern sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Auch Farbveränderungen durch Lichteinfluss sind bei Echtholzböden normal und kein Reklamationsgrund.

7. Rückgaberecht und Widerruf

7.1. Für Lagerware gewährt Parkett-Knaller ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt, sofern die Ware originalverpackt, unbeschädigt und ungeöffnet ist. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
7.2. Ausschluss vom Rückgaberecht: Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. zugeschnittene Teppiche).

  • Geöffnete Pakete von Bodenbelägen (da diese nicht mehr als neu verkauft werden können).

  • Sonderbestellungen, die extra für den Kunden beim Hersteller geordert wurden.

8. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauskasse, Kreditkarte, Twint oder anderen im Shop angebotenen Zahlungsmitteln. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Parkett-Knaller.

9. Haftungsausschluss

Parkett-Knaller haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung (z.B. feuchte Räume) oder unsachgemässe Verlegung der Bodenbeläge durch den Käufer oder Dritte entstehen. Die Pflegehinweise der jeweiligen Hersteller sind zwingend zu beachten.

10. Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und vertraulich behandelt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Aarau, der Sitz von Parkett-Knaller.